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为提升旅客出行体验
优化城市服务环境
贵港市近日在高铁站推出“代客接站”服务
通过全流程引导+免费接驳
实现旅客从出站口到目的地全程无缝衔接
有效解决市民接站难、旅客换乘难问题



在接站服务咨询处,记者看到,工作人员正忙碌地为旅客提供服务,服务咨询处设置了出站引导、各类换乘咨询、拼车对接、接站服务、接站休息区、遗失物品保管与认领等,并配置了4辆免费摆渡车,专门服务需要换乘帮助的旅客。

乘客 刘女士:我在抖音、朋友圈刷到,下站的时候看到咨询处就过来了。“代客接站”这个服务很好,以前都不知道往哪里走,现在可以直接坐车,很方便。

乘客 黄先生:很方便,老人、小孩拿有很多东西也不用担心麻烦,摆渡车直接送到接送的小车这里。

据了解,“代客接站”服务源于贵港交投集团公交公司在服务中发现的市民无法接站、旅客换乘焦虑等痛点,根据实际需求,整合资源推出全流程解决方案。

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